Компания ООО «Онхилмастер» является производителем спортивных товаров и экипировки для силовых видов спорта и фитнеса, а также, официальным представителем торговой марки OnhillSport. Мы работаем с розничными и оптовыми покупателями. И для совместной комфортной работы имеются все доступные виды платежей, быстрая и удобная система отправки оплаченных заказов во все регионы РФ.
Оплата
Оплата товара возможна несколькими способами:
- Безналичный расчет на счет компании ООО «Онхилмастер»;
- Безналичный расчет банковскими картами;
Гарантия качества
Являясь Производителем, мы заинтересованы в изготовлении надежной и безопасной продукции и абсолютно каждая единица нашего товара проходит жесткий контроль качества, что позволяет нам минимизировать процент выявления брака!
В случае возникновения проблем, по вине производителя или же покупателя, мы оказываем гарантийное и постгарантийное обслуживание, а также бесплатный ремонт любого нашего товара (если это возможно технически).
Срок гарантийного обслуживания составляет 30 дней – это срок, в течении которого, мы принимаем на себя обязательства по БЕСПЛАТНОМУ ремонту или замене продукции на соответствующую.
Гарантийным случаем считается:
- Скрытый брак, который невозможно было выявить при первых днях эксплуатации
- Преждевременная порча изделия при обычной эксплуатации.
В таких случаях мы просим заполнить «ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ» предоставить фото или видео доказательства, а в некоторых случаях можем попросить вернуть товар нам на производство для экспертизы и после подтверждения гарантийного случая – возвращаем деньги или меняем товар за счет компании.
Негарантийные случаи:
- Эксплуатация изделия сверх установленных нагрузок.
- Стирка изделий едкими химическими средствами или в барабане стиральной машины.
- Испорченное изделие благодаря воздействию на него чрезмерной силы.
- Использование изделия не по назначению.
При установлении не гарантийного случая – мы можем предложить бесплатный ремонт изделия (если это возможно технически, либо замену определенных деталей).
Доставка на ремонт НЕ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ производится за СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ.
Ремонт осуществляется бесплатно в сервисном центре компании ONHILLSPORT.
Обмен и возврат товара
Обмен и возврат товара для розничных покупателей возможен в течение четырнадцати дней при условии, что товар не использовался, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, компоненты и документация, которые входят в состав товара, не нарушена упаковка, товарные квитанции или накладные (документы, подтверждающие покупку). Обмен и возврат товара производится в магазине по месту приобретения товара.
Обратите внимание: вернуть товар и оформить заявку о возврате должен клиент, который совершал заказ и фигурирует во всех сопроводительных документах.
После того, как мы получим Ваш возврат, подтвердим сохранность и наличие, в течении от 3 до 10 рабочих дней сделаем перечисление денежных средств на указанные реквизиты. (За доставку товара от клиента к продавцу платит покупатель.)
Мы всегда рады Вашим отзывам и критике, а также благодарны за пожелания и идеи.
